UNGARANNEWS.COM. TENGARAN- Inovasi pelayanan kepada masyarakat diberikan Polsek Tengaran Polres Semarang dengan menerapkan program “MESEMAS”. Program ini merupakan kepanjangan dari “Memberikan Senyum Kepada Masyarakat’.
Inovasi yang digagas pemimpin wilayah teritorial setempat, yakni Kapolsek Tengaran AKP Mudjiyono, S.Sos, M.M ini bertujuan memotivasi anggota di jajarannya agar lebih memperhatikan pelayanan kepada masyarakat.
“MESEMAS memiliki banyak arti, Mesem merupakan bahasa Jawa yang artinya tersenyum. Tapi tujuan program ini bukan sekedar memberi arahan kepada anggota untuk senantiasa tersenyum, lebih itu agar meningkatkan pelayanan dan keramah-tamahan kepada masyarakat,” ujarnya, Senin (1/4/2019).
Dijelaskan, senyum yang secara lahiriyah sebagai pengungkapan rasa senang dan bahagia kepada masyarakat. Lebih itu agar dilaksanakan dengan kesungguhan dan keikhlasan. Bukan sekedar ‘hiasan’ tapi diimplementasikan hingga ke dasar lubuk hati terdalam.
“Tersenyum saat memberikan pelayanan masyarakat seperti saat ada yang mengurus surat-surat, saat anggota anjangsana ke warga, dan tugas-tugas lain, dapat memberikan rasa nyaman dan tentram masyarakat yang kita layani,” jelasnya.
Karena itu, lanjut AKP Mudjiyono, ia menginstruksikan kepada setiap anggota di jajarannya melaksanakan program MESEMAS dengan sepenuh hati. Baik raga dan jiwanya menunjukkan empati yang positif.
Bagi AKP Mudjiyono yang sebelumnya menjabat Kanit Lantas Polres Semarang ini, di balik arahan yang diberikan tersebut ada amal ibadah sebagaimana sunnah yang diajarkan Rosulullah SAW.
”Pada suatu saat ada salah satu Sahabat bertanya kepada Rosulullah; Yaa Rosulullah saya tidak punya apa-apa, untuk Bersedekah. Kemudian Rosulullah menjawab, “Berikanlah Senyummu,” ungkapnya.
Hadis Rosulullah tersebut yang diimplementasikan AKP Mudjiyono untuk motivasi anggota di jajarannnya.
Seluruh anggota diimbau selalu memberikan senyuman hangat kepada siapa pun, minimal Sapa dan Salam. (abi/tm)
